平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。

年末年始の休業日につきまして、下記のとおりお知らせいたします。

令和4年12月29日（木）～令和5年1月3日（月）

令和5年1月4日(火) 9:00 より、通常営業を開始いたします。

※休業期間中にいただいたお問合わせにつきましては、1月4日（火）以降に順次ご対応させていただきます。

便利機能を多数追加しました！

・写真フォルダ内に現在アップされている写真枚数が表示されるようになりました。
・写真フォルダのフォルダ名を編集できるようになりました。
・イラストに「★お気に入りマーク」をつけることができ、「★お気に入りフォルダ」に登録することができます。

【復旧】アルバム作成が行えない不具合発生のお知らせ

弊社提供サービス『らくらく制作ソフト』ならびに『らくらく制作ソフトMyself』におきまして、不具合が発生してアルバム作成が行えない状態となっております。
ソフト内で連携している他社サービスに障害が発生していることが原因であるため、弊社では復旧の日時をお知らせすることができません。
不具合が解消次第、ソフト内および弊社WEBサイトにてお知らせいたします。
お客様並びに関係者の皆様には、何かとご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

復旧いたしました。

コース名称変更のお知らせ

このたび、弊社アルバムラインナップの一部コース名称につきまして、本日より変更いたします。
なお、料金及びその他の仕様に変更はございません。
コース管理の都合により変更させていただくこととご了解ください。
今後とも、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
以下に名称の変更内容を記載いたします。

変更内容

夏季休業日のお知らせ

平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
夏季休業日につきまして、下記のとおりお知らせいたします。
令和4年 8月9日(火)～ 8月15(月)迄
8月16日（火）より、通常営業を開始いたします。
※休業中のお問い合わせにつきましては、8月16日(火)以降にご連絡させて頂きます。

電話対応再開のお知らせ

新型コロナウイルスの影響により、06‐4704‐0373での対応を休止しておりましたが、 4/11より 再開いたします。
長期にわたりご不便をお掛けしましたことを、心よりお詫び申し上げます。
今後ともサービスの向上に努めてまいりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

新型コロナウイルスに関するお知らせ

新型コロナウイルスの影響で、出社人数を縮小して営業しております。
大変恐れ入りますが、メールかLINEでのお問合わせをお願い致します。
お急ぎの方は、0120-927-928へお掛け直し下さいませ。

システムアップデートのお知らせ

アップデート新機能！
・納品予定日／入稿締め切り日の入力機能！
・分割請求書／分割領収書の発行機能追加！
※これまでご案内させて頂いておりました、納期枠ではなく、１日単位で入稿日と納品日をお選びいただけるようになりました

Internet Explorerサポート終了のお知らせ

MicrosoftによるInternet Explorerサポート終了に伴いまして、らくらく制作ソフトにおいてもInternet Explorerのサポートを終了させていただきました。Microsoft Edgeについては引き続きサポートいたしますので今後はMicrosoft Edgeをお使いください。よろしくお願いいたします。

弊社のアルバム制作ソフト『らくらく制作ソフトMyself』において、チャットでの応答サービスに対応いたしました。
ソフトの使い方などのわからないことがあれば、らくらく制作ソフトMyselfの操作画面に表示されているチャット開始ボタンをクリックすることで、スムーズにチャット対応を始められるようになります。

お電話とメールによる制作サポートも引き続き行っております。
※『らくらく制作ソフト』では現在未対応となっております。順次サービス開始いたしますので、しばらくお待ちください。

電話対応再開のお知らせ

緊急事態宣言中に休止しておりました電話対応は、再開しております。お客様のご理解・ご協力に感謝申し上げます。ありがとうございました。

電話対応休止のお知らせ

緊急事態宣言中の為、関係者の皆様及び従業員の健康リスクの軽減の観点より、弊社ではリモートワークや時差出勤を推奨しております。その為、お客様からのお問い合わせについては、お電話でのサポートを休止し、メールにて対応を行っております。また弊社担当者のメールアドレスや携帯電話をご存知の場合は、そちら宛にご連絡をお願い致します。お問い合わせにつきましては順次ご対応を致します。ご不便をお掛け致しますがご容赦の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

ゴールデンウィーク休業日のお知らせ

令和3年 5月1日(土)～ 5月5日(水) まで休業致します。
※休業中のお問い合わせにつきましては、5月6日(木)以降にご連絡させて頂きます。

年末年始休業日のお知らせ

令和2年 12月30日(水)～令和3年 1月3日(日) まで休業致します。
年始は1月4日(月)より、通常営業を開始いたします。
※休業中のお問い合わせにつきましては、1月4日(月)以降にご連絡させて頂きます。

システムアップデートのお知らせ

アップデート新機能！
・アルバム登場回数カウント機能追加！
・写真の白フチの色替えができる！
・イラスト素材にラインのカテゴリーが追加！
・フリーアルバムのオプション追加！

システムアップデート予定（2020/10/29）
高性能顔認識AIによるアルバム登場回数カウント機能を追加！ これまで膨大な時間が掛かっていた登場回数を数える作業を劇的に効率化できます。
フリーアルバムのオプション追加！
自由に写真を貼ることができるので、パーソナルなページがカンタンに作れます。

夏季休業日のお知らせ
令和元年 8月10日(土)～令和元年 8月14日(水) 8月15日(木)より、通常営業を開始いたします。 ※休暇中のお問合わせにつきましては、8月15日(木)以降にご連絡させて頂きます。

システム障害について
現在は復旧しており、正常にご利用いただける状態です。
このたびは大変ご不便おかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

※システム障害について
証明書の設定でエラーが発生し、現在普及作業を進めております。
ご迷惑をおかけし申し訳ございません。